網店物流邊間好? 「送達速度」是近年電商商家首要考慮的關鍵！無論是中小型商戶還是大型品牌，選擇合適的物流方案，將直接影響客戶滿意度、回購率及業務增長潛力。作為商家，應如何在眾多物流選擇中作出選擇？本文將從市場趨勢、本地速遞公司及物流方案為你作出深入對比，拆解答案！

1. 網店物流

根據市場預測，到2025年，香港電子商務的交易額將突破1,500億港元，優化物流服務體驗已成為提升客戶回購率的核心要素。

商家面對的痛點

• 網店運費：中小商戶或創業人士未必能負擔倉儲及物流開支。

• 物流平台：不同本地速遞公司的收費各有不同，商戶可以依照自己的產品大小及重量，去選擇最合適的速遞公司。

• 送貨時間：消費者期望商戶可以盡快發貨、可以自選取貨點和提供實時追蹤服務，大大增加網店物流的挑戰。

送貨上門 vs 門市自取

• 送貨上門：由商戶直接以任何物流方式將貨物送到客人的指定地址。商戶可以因應自己網店的性質而自訂送貨門檻，以便計算網店成本。

• 門市自取：客人自行前往商戶的門市取貨。運費較低，而且可以將網上人流轉化成實際人流，做到OMO模式（Online Merge with Offline），線上下單，線下取件，藉此提高客人至實體店的頻率。

本地物流 vs 跨境電商物流

• 本地物流：指的是國家或地區內的貨物運輸和配送，運輸時間通常較快，一般做到即日或翌日收貨。

• 跨境電商物流：涉及國際間的商品運輸，需處理海關、進口稅等事務，通常包括國際運輸和目的地國家的最後一公里配送。

2. 本地速遞、物流公司比較

• 順豐速運 (SF Express)：現時全港知名的物流速運公司，提供優質的送運服務，有多間順豐站，使商戶處理訂單時更方便，是開網店人士不錯的選擇。順豐店到店最低收費為 $16 (1.0kg - 2.0kg)，順豐店到門或門到店最低收費為 $25 (1.0kg)，而順豐門到門最低收費為 $30 (1.0kg)。因此，每筆交易商戶一般需要預留大概 $30 的物流成本。

• SHIPANY：SHIPANY 為香港網店物流自動化平台，支援多個網店及電子商貿平台系統，連接到多個物流服務供應，不需再各自對接，令商家可以享受運費實時報價及比較，即時充值寄件，做到網店物流運作自動化及實時貨物追蹤！

• 香港郵政：易寄取是一項提供簡便投寄方式及靈活領件安排，而且經濟實惠的本地自提服務，低至$10 (原價:$18)。客人可選擇任何一間郵政局(流動郵政局除外)，智郵站或指定的7-Eleven便利店作為領件地點。部分智郵站及7-Eleven便利店更全天候二十四小時開放，領件更靈活便利。商戶可以在任何一間郵政局投寄。

• Gogovan：GoGoX商戶物流服務可網上落單，按實重收費，10kg收費為$53、25kg收費為$68。適合運送大量貨品的商戶，如家電、傢俱、寵物用品、嬰兒用品等。

• Lalamove：24小時即時貨運平台，提供即時、當日和預約訂單的物流貨運服務。

• Jumppoint：Jumppoint 智能物流於 2020 年在香港成立；並以自主研發的Jumppoint.ai多層次動態路線規劃算法及實時物流數據為全球各大B2C及B2B商戶提供物流服務。

物流公司舉例比較：從價格到送貨時間

3. 物流選擇3大關鍵

1. 物流成本

• 針對商品獨特性選擇物流方案，體積小的商品通常運輸成本較低，因為運費大多是根據體積和重量計算的。這樣可以提高利潤空間。

2. 配送速度

• 快速的配送服務能提升客戶滿意度，尤其是在網購日益普及的今天。考慮提供多種配送選擇，如當日送達、次日送達等，以滿足不同客戶的需求。

3. 追蹤與客服支持

• 提供貨物追蹤功能能讓客戶隨時掌握訂單狀態。此外，良好的客戶支援系統能及時解決客戶在物流過程中遇到的問題，提升整體購物體驗。

4. 傳統速遞 VS 新型智能物流整合平台

商家在選擇物流方案時，面對著傳統速遞公司（如順豐）、獨立物流平台（如Lalamove、Gogovan）以及網店物流自動化平台（如 ThePlace 合作夥伴 SHIPANY）的多種選擇。以下為詳細比較：

5. 網店物流自動化與整合優勢

商戶可選擇可整合物流平台的網店，「ThePlace」能對接SHIPANY自動化物流系統，提升配送效率，從而在2025年的電商熱潮中搶佔市場先機！相比傳統速遞和獨立物流平台，「ThePlace」的 SHIPANY 解決方案不僅提供更靈活的配送選擇，更能以自動化系統節省商家在運單生成、配送追蹤上的時間和成本，更可享有有無門檻 5% 運費回贈，即使只有一單也有回贈！<<【全新】「ThePlace」x ShipAny首度推出「運費月結後付」，令商戶更輕鬆彈性！配合5%本地運費回贈，用得多、賺得多>>

*以上收費根據各大物流供應商的網站為準

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