ThePlace 商戶常見問題 | HKTV集團成員
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商戶常見問題

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加盟詳情

甚麼是「ThePlace」 ?
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商戶需要有商業登記證(BR)才能註冊「ThePlace」嗎?
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「ThePlace」加盟計劃有哪些方案?
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產品上載

商戶可以從其他平台進行產品複製至「ThePlace」嗎?
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若商戶有多件產品需要上架,該如何批量上載產品?
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訂單處理

客戶下單後,商戶可如何得知新訂單?
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收到新訂單後,商戶該如何查看訂單詳細資訊 ?
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商戶該如何確認並更新訂單 ?
商戶該如何確認並更新訂單 ?
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「ThePlace」平台有沒有罰款機制嗎 ? 取消訂單後商戶該如何處理 ?
「ThePlace」平台有沒有罰款機制嗎 ? 取消訂單後商戶該如何處理 ?
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送貨設定

送貨方式應該如何設置 ? 可以設置滿額免運費嗎 ?
送貨方式應該如何設置 ? 可以設置滿額免運費嗎 ?
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甚麼是Shipany物流服務 ?
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財務查詢

訂單完成後,商戶會於何時收到款項 ?
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市場推廣

商戶該如何設置店內優惠活動?
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「ThePlace」有定期的市場活動嗎 ? 商戶成功入選後要如何設置?
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客戶服務

收到客戶的即時訊息,商戶該如何回覆查詢 ?
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如何聯繫「ThePlace」支援團隊 ?
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其他查詢

商戶可以自訂商店網址或將現有網址轉移過來嗎?
商戶可以自訂商店網址或將現有網址轉移過來嗎?
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甚麼是商戶數據分析平台?
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如何使用HKTVLive直播帶貨購物台?
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如何申請HKTVmall / Google目標客群清單?
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如何聯繫「ThePlace」支援團隊 ?
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